直播电商发展到今天,直播间越来越像购物版的搜索引擎。很多人在网购之前已经习惯先搜直播间,再看品牌直播,能不能薅到直播间里打折促销的羊毛,也在倒逼更多商家开启了品牌店播,培养孵化主播,并使用自己的品牌、店铺账号直播带货。
面对品牌自播需求的强烈增长,其实对于直播电商mcn机构来说并不友好,会对部分头部主播产生极大的分流。但挑战的另一面,往往蕴含着机遇,只看你能不能抓的住。
8月8日,直播电商头部机构谦寻控股召开发布会,推出了其旗下子公司谦语智能和羚客的最新人工智能应用成果——ai数字人直播业务和一站式ai智能直播综合服务平台。在一般人看来,本来是mcn机构的谦寻推出数字人,等于在自己砸自己的饭碗。但在谦寻,在董海锋薇娅夫妇看来,勇于自我革命才能让企业走得长久。
而这样的勇气基于长期的行业经验,薇娅和谦寻几乎见证了整个直播电商行业从星星之火到势成燎原再到无法控制。给行业、商家,甚至是经济社会秩序都造成了一定的影响。
2022年1月,屈臣氏举办0.01元购买面膜的活动,巨大的优惠力度吸引了众多消费者参与,可当大家下单后去门店兑换时,却被告知没有库存,无法兑换。同一时间,直播间里这款面膜却在正常出售。当消费者们在直播间弹幕上刷起此事时,主播不但没有妥善解决,反而情绪失控辱骂消费者,引起消费者们的强烈不满,大家集体投诉并在各大社交平台上曝光,导致企业形象大大受损。
就连罗永浩这样的头部主播,也无法避免直播失误的情况。在此之前,老罗直播带货一款洗洁精时,将23.9元说成了9.9元。虽然罗永浩和立白用退差价的方式挽回了名誉损失,但确实造成了一笔不小的损失。
拥有一名情绪稳定,并且能在五六个小时的直播时间里不出现任何失误的主播,几乎是天方夜谭。基于这个行业痛点,薇娅和谦寻公司给出了凯发国际娱乐官的解决方案,他们在8月8日推出了谦语ai数字人服务,为行业提供了创新型直播模式。看似是解决了商家的痛点,却砸了自己的饭碗。但实际上,商家走得越踏实,产业链基础越稳定,直播电商本身的生存环境才越宽阔。
谦寻和董海锋早已看清了这一点,据媒体报道,早在薇娅还活跃在直播间前台时,谦寻已经开始考虑如何改变“一切围绕薇娅”的打法。“如果薇娅有一天不能播了怎么办?”采访中董海锋如此直言不讳。
危机是企业真正前进的动力,很多中国企业或者企业家,在面临历史性拐点的时刻,感受到了危机,但对危机的认识和处理则有着截然不同的表现。
在这一点上,有两个人是值得很多企业家学习的,一个是罗永浩,一个就是薇娅。
当年,老罗带着6亿债务进入直播行业,兢兢业业地每晚上演“真还传”,如今6亿债务已经接近还清。薇娅在鼎盛时期面临职业生涯的致命打击,也没有一蹶不振,而是认真改正错误,拓展更大的人生价值。低谷中输得起,巅峰时赢得起,人生得意须尽欢。
他们不服输的韧劲儿让本人和他们的企业面对一次次的挫折打击和行业变革,能够跌倒后迅速爬起来,抖落一身尘土再出发。
遭受过重创的企业家很多,但能像老罗和薇娅这样重新站起来的并不多。正因如此,大众才会总能对他们有一层好感滤镜。